Gemeinsam erfolgreich arbeiten

Das macht uns aus

Die wichtigsten Leitlinien und Werte unseres Unternehmens sind:

Mitarbeiterzufriedenheit und -wertschätzung, Kundenzufriedenheit, Qualität, Innovation, faire Partnerschaften, Umwelt sowie ein hohes Maß an Wirtschaftlichkeit. Diese Werte zeichnen uns als Marktführer im Fertigkellerbau aus und sichern zudem wichtige Wettbewerbsvorteile.

Mitarbeiterzufriedenheit und -wertschätzung

Unser Unternehmenserfolg hängt maßgeblich von unseren Mitarbeitern ab. Aus diesem Grund ist für uns der Mitarbeiter das wertvollste Gut und wir sind stets darauf bedacht die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter weiter zu steigern.

Durch kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien verfolgen wir eine mitarbeiternahe Führung und gewähren unseren Mitarbeitern dabei weitreichende Kompetenzen und Freiräume. Dadurch geben wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit sich in ihrer Arbeit selbst zu verwirklichen und ihre volle Kreativität zu entfalten.

Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und -befragungen stellen wir sicher, dass ein kontinuierlicher Austausch stattfindet und regelmäßig die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter erfragt wird. Durch diese kontinuierliche Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten versuchen wir bestmögliche Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter zu schaffen.

Wir legen viel Wert auf eine umfassende Ausbildung unserer neuen Mitarbeiter und setzen hierfür umfangreiche Einarbeitungsprogramme ein. Vor dem Hintergrund eines lebenslangen Lernprozesses hat auch das Thema Weiterbildung in Form von internen und externen Schulungsmaßnahmen einen hohen Stellenwert bei Glatthaar.

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Wir wollen jeden einzelnen Kunden begeistern! Unser kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sichert dem Kunden qualitätsgeprüfte Produkte und ein individuelles Vorgehen bei jedem Bauvorhaben. Wir unterstützen unsere Kunden in allen Phasen, von der Planung bis über die Realisierung hinaus mit Fachkompetenz, Leistung und persönlichem Engagement.

Für uns ist nicht die Frage, „ob etwas geht“ entscheidend, sondern vielmehr „wie es geht“.

Neben Planungs- und Innovationssicherheit kann sich jeder Kunde auf einen festen Ansprechpartner verlassen, der stets für Anfragen zur Verfügung steht.

Dass wir unsere Kunden mit Erfolg für unsere Dienstleistungen begeistern, beweist eine Weiterempfehlungsquote von über 95 Prozent! Die Auszeichnungen Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister - Sonderpreis Weiterempfehlung (2010) und Fairster Kellerbauer (Focus Money, 2013 und 2014) unterstreichen unsere kundenorientierte Unternehmenskultur.

Qualität

Wir haben als Marktführer höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte. Mit diesem Ansatz haben wir uns als Markt- und Innovationsführer im Fertigkellerbau etabliert und wurden sowohl mit dem Qualitätssiegel RAL-Gütezeichen als auch dem TÜV-Zertifikat ausgezeichnet.

Die Qualität unserer Produkte wird durch verschiedene Maßnahmen sichergestellt. Zum einen werden externe Audits durch die Gütegemeinschaft Fertigkeller e.V. durchgeführt und zum anderen finden interne Qualitätskontrollen durch unser Qualitätsmanagement statt.

Neben der Produktqualität spielt selbstverständlich auch die Qualität unserer Verwaltungsabläufe eine große Rolle. Auch hier haben wir hohe Ansprüche und führen daher unter anderem regelmäßige Aufgabenanalysen durch.

Weitere Maßnahmen zur Steigerung unserer Qualität war die Einführung unseres von der Dekra zertifiziertes
Projektleiter-Einarbeitungsprogramm, die Etablierung unseres eigenen Ausbildungssystems für Montagekolonnen sowie die Implementierung unseres internen Mängelmanagement-Systems.

Wirtschaftlichkeit

Das Thema Wirtschaftlichkeit hat für uns eine große Bedeutung. Denn nur bei einem wirtschaftlich gesundem Unternehmen ist die Existenz gesichert. Damit geben wir unseren Kunden größtmögliche Sicherheit. Denn ein Haus bzw. Keller ist eine langfristige Investition.  Durch ein eigenes Projektcontrolling prüfen wir kontinuierlich die Wirtschaftlichkeit jedes einzelnen Bauvorhabens.
Zudem optimieren wir unsere Prozesse in der Verwaltung, Projektleitung und auf der Baustelle mit Hilfe von standardisierten Ablaufplänen, Protokollen und Checklisten.

Auch die Spezialisierung unserer Projektleiter auf bestimmte Kundengruppen trägt zur Optimierung unserer Wirtschaftlichkeit bei. Ein deckungsbeitrags- und ergebnisorientiertes Vergütungssystems rundet unsere Strategie zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit ab.

Innovation

Neben der Optimierung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte realisieren wir in unserer eigenen Entwicklungsabteilung die Wünsche unserer Kunden. Durch unsere kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungsarbeit, auch mit Lieferanten, kreieren wir neue Produkte und schaffen es technische Standards festzulegen, die sich zu Branchenstandards entwickeln. Durch unsere kreative Entwicklungsarbeit erhielten wir bereits zahlreiche Patente bzw. Schutzrechte auf Produkte und Verfahren und sind heute Innovationsführer im Bereich des Fertigkellerbaus.

Faire Partnerschaft

Ausgesuchte, langjährig bewährte und von uns kontinuierlich ausgebildete Lieferanten und Partner unterstützen uns bei unserer Leistungserbringung. Auch hier legen wir großen Wert auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die von Teamorientierung, Fairness und Langfristigkeit geprägt ist. Nur so können wir die einwandfreie Qualität unserer Produkte sicherstellen.

Umwelt

Wir zeigen Verantwortungsbewusstsein gegenüber der Umwelt. Nachhaltiges Wirtschaften beim Energie- und Rohstoffeinsatz sowie eine ressourcenschonende Baustellenlogistik sind für uns selbstverständlich. Auch unser Bausystem zeichnet sich durch Nachhaltigkeit aus und durch die Regionalsierung unserer Projektleiter, Montagekolonnen und Fertigteilwerke können wir die Anfahrtswege zur Baustelle erheblich minimieren und somit den CO2-Ausstoß reduzieren. Darüber hinaus produzieren wir ressourcenschonend, indem wir in unserer Fertigteilproduktion Blockheizkraftwerke und Photovoltaik-Strom einsetzen.