• Entreprise
• Historique
• Distinctions

Gagnant du concours national «Meilleur taux de recommandation en 2010»

On sait aujourd'hui que l'orientation client est le facteur de succès le plus important pour une entreprise indépendamment des développements conjoncturels. Dans ce contexte, l'Université Saint Galle, la société de conseils Steria Mummert Consulting, l'agence de notation ServiceRating et le quotidien Handelsblatt ont créé le concours du «Prestataire de services les lus orienté client en Allemagne» et ont remis le prix de renom pour la cinquième fois en considérant toutes les entreprises quelles que soient leur taille et leur secteur.

Les jurés désignèrent le gagnant à l'issue d'un processus en plusieurs étapes. Chaque entreprise participante était soumise aux mêmes pré-requis : un questionnaire de management approfondi, un questionnaire de satisfaction parmi les clients de l'entreprise participante et un audit de l'entreprise. Le terme d'orientation client est basé sur un modèle développé par l'université de Saint Galle dénommé le «modèle 7-K» et englobe sept dimensions de contenu s'imbriquant les unes dans les autres et, idéalement, se renforcent.

Ces dimensions sont :

• La compétence: la sélection et la motivation des collaborateurs et partenaires comme base pour les prestations de service
• Contrôle: une remise en question permanente du conseil et de la qualité de services
• Configuration: concordance des exigences des clients et des produits et services mis sur le marché
• Communication: dialogue avec le consommateur
• Coopération: élargissement de l'offre de services avec les partenaires
• Commercialisation: cible client et prospection client
• Orientation client: ancrage de l'orientation client pour tous les collaborateurs d'une entreprise

L'entreprise Glatthaar se félicite particulièrement de cette distinction car ce prix est une reconnaissance de nos clients de l'ensemble de l'entreprise.

glatthaar fertigkeller avec un nouveau certificat TÜV – la sécurité pour la maîtrise d'ouvrage

En tant que seul et unique fabricant de caves préfabriquées, glatthaar fertigkeller a obtenu la certification du TÜV « Documentation d'études contrôlée ». Le label de qualité offre aux maîtres d'ouvrage une sécurité maximale. Lors du contrôle du TÜV, de nombreux documents relatifs à la construction de la description de construction et de services sont examinés à la loupe, des consignes de travail internes aux détails de construction. Plus de 70 points dits détails de réglage et de connexion relatifs à la statique, la résistance à l'eau et autres sont contrôlés par les ingénieurs spécialisés et les experts en construction du TÜV.

La maîtrise d'ouvrage obtient le certificat de Sécurité au regard des contrats de construction, de la conception, des matériaux utilisés et de la qualité d'exécution. Ceci est extrêmement important, car les plaques de fond et les caves sont finalement un élément constitutif important d'une maison. Toutes les charges sont dissipées par les fondations dans le sous-sol, des pressions et forces énormes de l'ensemble de l'ouvrage agissent, et il est ici important d'avoir un sous-sol stable et d'éviter le risque de dégâts des eaux irréparables. «Le label TÜV corrobore que Glatthaar offre une qualité sans compromis en termes de stabilité et d'étanchéité».

Un jury professionnel remet le prix CREATIV à Glatthaar

Un jury indépendant de journalistes et de spécialistes a remis le PRIX CREATIV – « La construction intelligente » pour des idées innovantes dans le secteur de la technique, de la physique de construction et du montage à Glatthaar; Les développements novateurs de la cave AquaSafe ainsi que le mur Iso-Twin ont été primés. Ces développements uniques sont porteurs de plusieurs brevets et offrent aux maîtres d'ouvrage et aux fabricants de maisons préfabriquées des possibilités totalement nouvelle en termes de construction de caves.

Ainsi, la cave AquaSafe protège de manière optimale des différentes formes d'humidité. Elle convient parfaitement à toutes les contraintes : humidité du sol, eau d'infiltration accumulée et eau sous pression Le mur Iso-Twin est un mur breveté à trois épaisseurs comportant une isolation thermique dans son noyau. Il garantit une fabrication économique de la cave et une utilisation ultérieure en tant que pièce d'habitation de grande valeur. Grâce à cette distinction, des années de développement de l'entreprise Glatthaar et de son créateur se sont vues particulièrement reconnues.

Le Ministre décerne à Joachim Glatthaar la médaille de l'économie

Le créateur d'entreprise Joachim Glatthaar a reçu la médaille de l'économie pour ses mérites économiques exceptionnels. L'entreprise tout d'abord créée comme entreprise de construction est au fil des années devenue le leader du marché de la construction de caves préfabriquées.

Aujourd'hui, l'entreprise Glatthaar est présente en Allemagne, Suisse, Autriche, France, Italie, Russie et au Bénélux, et s'impose par sa qualité, sa rentabilité et sa sécurité;

Label RAL

Nos pièces préfabriquées en béton sont soumises à un contrôle en usine régulier effectué par des instituts de contrôle indépendants. En outre, nous sommes depuis 1988 déjà – sans interruption – détenteurs du label RAL caves préfabriquées, qui nous a été remis par l'Institut allemand pour l'assurance qualité et le marquage de produits.

Ce label de qualité est décerné aux caves dont la construction est d'un niveau d'une exceptionnelle qualité. Un contrôle externe régulier sur le chantier au moyen d'un catalogue de tests rigoureux, complété par notre gestion de qualité interne, garantit à nos clients un niveau élevé de sécurité et de qualité.