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Sieger im bundesweiten Wettbewerb - „Beste Weiterempfehlungsquote 2010“

Man weiß heute, dass Kundenorientierung unabhängig von konjunkturellen Entwicklungen der wichtigste Erfolgsfaktor für Unternehmen ist. Vor diesem Hintergrund haben die Universität St. Gallen, die Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting, die Rating-Agentur ServiceRating und das Handelsblatt den Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ ins Leben gerufen und den renommierten Preis zum fünften Mal branchen- und unternehmensgrößenübergreifend vergeben.

Den Sieger ermittelten die Juroren in einem mehrstufigen Verfahren. Für jedes teilnehmende Unternehmen galten dieselben Voraussetzungen. Die Beantwortung eines umfassenden Managementfragebogens, eine Kundenzufriedenheitsbefragung unter den Kunden der Teilnehmer und ein Unternehmens-Audit vor. Der Begriff Kundenorientierung setzt sich dabei auf Basis eines von der Universität St. Gallen entwickelten Modells zusammen das sogenannte „7-K Modell“ und umfasst sieben inhaltliche Dimensionen, die ineinander greifen und sich im Idealfall gegenseitig verstärken.

Diese Dimensionen sind:

• Kompetenz: Auswahl und Motivation der Mitarbeiter und Partner als Grundlage für Servicebereitschaft
• Kontrolle: Ständiges Hinterfragen von Beratung und Servicequalität
• Konfiguration: Deckungsgleichheit von Kundenansprüchen und Marktleistungen
• Kommunikation: Dialog mit dem Verbraucher
• Kooperation: Erweiterung des Leistungsangebots mit Kooperationspartnern
• Kommerzialisierung: Kundenfokus und Kundenakquise
• Kundenorientierung: Verankerung der Kundenorientierung bei allen Mitarbeitern eines Unternehmens

Die Firma Glatthaar, freut sich ganz besonders über diese Auszeichnung, da dieser Preis eine Anerkennung von unseren Kunden für das gesamte Unternehmen ist.

glatthaar-fertigkeller mit neuem TÜV-Zertifikat - Sicherheit für Bauherrschaft

Als erste und bislang einzige Kellerbaufirma hat glatthaar-fertigkeller die TÜV-Zertifizierung „Planunterlagen geprüft“ bekommen. Dem Bauherrn gibt das Qualitätssiegel maximale Sicherheit. Bei der Prüfung durch den TÜV Süd werden sämtliche baurelevanten Unterlagen von der Bau- und Leistungsbeschreibung über interne Arbeitsanweisungen bis hin zu den baulichen Details genauestens unter die Lupe genommen. Allein 70 so genannte Regel- und Anschlussdetails bezüglich Statik, Wasserdichtheit und anderem prüften die Fachingenieure und Bausachverständigen des TÜV dabei auf Herz und Nieren.

Die Bauherrschaft bekommt durch das Zertifikat Sicherheit hinsichtlich der Bauverträge, der Planung, der verwendeten Materialien und der Ausführungsqualität. Das ist eminent wichtig, schließlich sind Bodenplatte und Keller der elementare Baustein eines Hauses. Alle Lasten werden über die Fundamentation ins Erdreich abgeleitet, hier wirken enorme Drücke und Kräfte des gesamten Bauwerks, hier geht es um den stabilen Untergrund und um die Gefahr möglicher irreparabler Wasserschäden. „Das TÜV-Zeichen untermauert, dass Glatthaar in puncto Standsicherheit und Dichtigkeit kompromisslose Qualität bietet“.

Fachjury vergibt den CREATIV-PREIS an Glatthaar

Eine unabhängige Jury von Journalisten und Fachleuten vergab den CREATIV PREIS - "Cleveres Bauen" für innovative Ideen im Bereich der Technik, Bauphysik und Montage an Glatthaar. Prämiert wurden die bahnbrechenden Entwicklungen des AquaSafe-Kellers sowie der Iso-Twin-Wand. Diese einmaligen Neuentwicklungen tragen mehrere Patente und bieten Bauherren und Fertighausherstellern völlig neue Möglichkeiten im Kellerbau.

So schützt der AquaSafe-Keller optimal vor den verschiedenen Formen der Feuchtigkeit. Er eignet sich bestens für alle Lastfälle: Bodenfeuchte, aufstauendes Sickerwasser und drückendes Wasser. Die Iso-Twin-Wand ist die von Glatthaar patentierte Dreischeibenwand mit im Kern integrierter Wärmedämmung. Sie ermöglicht die kostengünstige Herstellung des Kellers und spätere Nutzung als vollwertigen Wohnraum. Mit dieser Auszeichnung findet die jahrelange Entwicklungsarbeit der Firma Glatthaar und ihres Gründers ihre besondere Anerkennung.

Minister würdigt Joachim Glatthaar mit der Wirtschaftsmedaille

Der Firmengründer Joachim Glatthaar erhielt für seine herausragenden wirtschaftlichen Verdienste die Wirtschaftsmedaille verliehen. Das zunächst als Baugeschäft gegründete Unternehmen hat sich über Jahre zu dem Marktführer im Fertigkellerbau entwickelt.

Heute ist das Unternehmen Glatthaar in Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Russland und den Beneluxstaaten tätig und setzt in Qualität, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit.

Würth zählt Glatthaar zu den Besten

Unter der Rubrik:"Von den Besten lernen" findet in dem von der Adolf Würth GmbH & Co. KG herausgebenen Handwerksspiegel "manufactum" die Firma glatthaar-fertigkeller eine besondere Würdigung. Die Firma Glatthaar wurde hierbei zum besten Unternehmen in seiner Branche ausgezeichnet.

Dies zeigt die hohe Wertschätzung, die uns von Branchenkennern entgegengebracht wird, und dokumentiert auf eindrucksvolle Weise die hohe Innovationskraft unserers Unternehmens. Wir freuen uns über diese Anerkennung und versichern unseren Kunden und Partnern, dass wir in unseren Bemühungen um qualitativ hochwertige und innovative Produkte auch in der Zukunft nicht nachlassen werden.

Ausgezeichnet ...

mit dem Creativ-Preis, der Wirtschaftsmedaille und als bestes Unternehmen in seiner Branche!